Outlook - Initiation Mixte : présentiel / à distance

Cette formation prépare aux compétences du niveau Basique TOSA Outlook (RS6958). À l'issue de la formation, vous serez capable de :

• Domaine 1 (Environnement / Configuration) : Naviguer dans l'interface Outlook (ruban, barre de navigation), personnaliser les affichages selon vos préférences, ajouter des comptes de messagerie de base
• Domaine 2 (Messagerie) : Composer et envoyer des messages avec mise en forme simple, gérer les pièces jointes efficacement, trier les emails dans des dossiers de base, configurer des règles simples
• Domaine 3 (Calendrier et tâches) : Créer des rendez-vous simples dans le calendrier en spécifiant date, heure et localisation, planifier des réunions simples avec invitations, créer et gérer des tâches simples avec rappels
• Domaine 4 (Gestion des contacts et notes) : Organiser les contacts en groupes pour faciliter la communication, créer des notes simples pour un usage personnel, intégrer les contacts de base pour messagerie et calendrier

• Intitulé : Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa)
• Codes : RS6958 CertifInfo 118157
• Date de décision : 18/12/2024
• Date d'échéance d'enregistrement : 18/12/2027
• Organisme certificateur : ISOGRAD

Programme structuré autour des 4 domaines de compétences TOSA niveau Basique, pour maîtriser les fonctionnalités essentielles d'Outlook.

Module 1 : Découverte de l'interface Outlook

Présentation d'Outlook

• La barre Outlook et le navigateur
• Les différents modules : messagerie, calendrier, contacts, tâches
• Navigation entre les différentes vues
• Comprendre l'organisation des informations

Personnalisation de base

• Personnaliser le ruban selon ses préférences
• Adapter la barre de navigation pour optimiser l'efficacité
• Modifier les affichages simples
• Configurer les options de base

Configuration des comptes

• Ajouter des comptes de messagerie de base
• Regrouper tous les emails pour faciliter la gestion
• Comprendre les paramètres de compte

Archivage simple

• Archiver des emails pour libérer de l'espace
• Organiser les communications de manière efficace
• Accéder aux informations importantes archivées

Module 2 : Messagerie - Les bases essentielles 

• Composition d'un message
• Rédiger un message et le mettre en forme
• Utiliser le carnet d'adresses
• Les options d'envoi d'un message
• Utilisation des boutons de vote
• Conserver un message non envoyé
• Gestion des signatures automatiques
• Insérer / lire un fichier joint.
• Lire, répondre et transférer un message
• L'archivage des messages
• Suppression des messages : la corbeille
• Le gestionnaire d'absence

Module 3 : Gestion des contacts 

• Les différents modes d'affichage des contacts
• Créer/Modifier un contact
• Initialiser un contact à partir d'un message reçu
• Créer une liste de diffusion
• Imprimer un carnet d'adresses

Module 3 : Calendrier et tâches simples

• Les différents modes d'affichage du calendrier
• Utilisation du navigateur
• Créer / Modifier un rendez-vous
• Créer / Modifier un événement
• La gestion des rendez-vous périodiques
• Programmer et répondre à une alarme
• Imprimer le calendrier

Certification : 

Formation préparant au passage de la certification TOSA Outlook (RS6958) niveau Basique. Certification obligatoire en financement CPF et optionnelle pour autres financements.

Entraînement spécifique TOSA Basique

• Exercices pratiques sur les fonctions de base d'Outlook
• Cas concrets simples pour débutants
• QCM d'évaluation des connaissances
• Test blanc TOSA avec analyse du score niveau Basique (351-550)

• Exercices concrets et progressifs
• Cas pratiques adaptés aux débutants
• Apprentissage pas-à-pas des fonctions essentielles
• Quiz d'évaluation des connaissances

• Support de formation Outlook - Initiation (explications théoriques et procédures pas-à-pas)
• Fichiers d'exercices et exemples simples
• Poste informatique équipé d'Outlook pour chaque stagiaire
• Accès à des ressources en ligne complémentaires

Positionnement initial

• Quiz de consolidation des pré-requis administré en amont
• Test de positionnement recommandé

Suivi formation

• Feuilles de présence
• Exercices pratiques progressifs
• Évaluation continue des acquis

Évaluation finale

• Évaluation des acquis en fin de formation
• Test blanc TOSA niveau Basique (351-550) avec analyse du score
• Formulaire d'évaluation de la formation
• Passage de la certification TOSA Outlook en centre agréé

Certification TOSA Outlook (RS6958) - Niveau Basique

Test adaptatif évaluant les compétences de base sur les 4 domaines d'Outlook.

Durée totale : 60 minutes (20 questions niveau Basique)

Format du test :

• Test numérique adaptatif (difficulté adaptée au niveau)
• Manipulations simples dans Outlook
• Activités interactives et QCM
• Mises en situation professionnelles simples

Scoring : Score sur 1000 points (méthode IRT - Item Response Theory)

Niveaux évalués :

• Initial (< 351 points) : Attestation de passage uniquement
• Basique (351-550 points - score requis) : Certification obtenue - Fonctionnalités de base
• Opérationnel (551-725 points) : Gestion efficace autonome
• Avancé (726-875 points) : Compétences avancées et créatives
• Expert (876-1000 points) : Maîtrise experte complète

Score minimum requis : 351 points (Niveau 2 - Basique) pour obtenir la certification visée par cette formation.

Résultats : Attestation détaillée avec score par domaine de compétence et certificat TOSA niveau Basique.

Conditions de passage : En ligne, surveillance en présentiel par un examinateur ou à distance par proctoring sécurisé.

Évaluation à froid

Suivi post-formation : Questionnaire de satisfaction à j+30 mesurant l'impact en situation professionnelle.

• Admission après test

• Naviguer dans l'interface Outlook (barre Outlook, navigateur, différents modules)
• Composer, rédiger et mettre en forme des messages électroniques
• Utiliser le carnet d'adresses et créer des listes de diffusion
• Gérer les messages reçus (lecture, réponse, transfert, archivage)
• Configurer et utiliser les signatures automatiques et le gestionnaire d'absence
• Créer et modifier des contacts dans le carnet d'adresses
• Organiser et gérer son agenda (rendez-vous, événements, rendez-vous périodiques)

Formation en présentiel

Aucun matériel spécifique. Poste informatique équipé fourni par Napsia.

Formation à distance

• Ordinateur avec accès à internet
• Webcam et micro/casque
• Outlook installé (version récente recommandée)

Modalités et délais d'accès

Inscription toute l'année. Démarrage sous 15 jours après validation du dossier et positionnement.

Certification

Certification Tosa Excel (RS6958) obligatoire en financement CPF. Optionnelle pour autres financements (OPCO, entreprise, France Travail, etc.).

Délais d'accès à la formation

Le délai d'accès à la formation est variable en fonction du dispositif de financement utilisé, du planning des formateurs et des contraintes du client. Pour les formations inter-entreprises, vous pouvez consulter notre calendrier en ligne ou prendre contact avec nous. Nous traitons vos demandes sous 48 heures

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous en informer afin de vous accompagner, vous orienter, et étudier les compensations nécessaires pour répondre au mieux à votre demande de formation. Certaines formations peuvent nécessiter une adaptation pour les personnes en fonction de leur handicap. Nous restons disponibles pour échanger ensemble et nous pourrons vous orienter vers un de nos partenaires : Agefiph, Cap Emploi

Contactez-nous pour échanger sur vos besoins !

✉️ formation@napsia.com

📞 05 62 84 10 13