Vente avec succès - Les fondamentaux E-learning (asynchrone)

Cette formation vous permettra :

• De structurer une communication efficace et personnalisée
• De comprendre et détecter les besoins profonds du client
• D'argumenter avec méthode et traiter les objections
• De conclure efficacement vos ventes
• De mettre en place un suivi fidélisant et stratégique

Bien communiquer pour bien vendre
• Conduire le changement pour vendre
• Identifier le profil DISC de ses interlocuteurs
• Adapter sa communication à chaque couleur DISC
• Structurer un pitch de vente efficace
• Se préparer mentalement à la vente

Présenter son offre avec impact à l'oral
• Créer une histoire persuasive
• Construire des slides efficaces
• Maîtriser regard, rythme et gestuelle
• Dynamiser ses présentations avec des effets visuels
• Passer du mode présentation au mode histoire

Adopter les bons savoir-être en vente
• Comprendre les piliers du leadership commercial
• Renforcer la confiance et la légitimité
• Agir en personne morale responsable
• Développer persévérance et exemplarité
• Travailler son autorité et sa posture

Découvrir les besoins du client
• Utiliser la méthode SPIN (Situation, Problème, Implication, Gain)
• Identifier les motivations d'achat
• Créer un questionnement efficace
• Classer et analyser les réponses clients
• Réussir la synthèse de la phase découverte

Argumenter et convaincre
• Appliquer les techniques CAB/SONCASE
• Identifier les motivations d'achat clés
• Préparer ses réponses aux objections
• Utiliser les 7 principes d'argumentation avancée
• Argumenter avec clarté et persuasion

Rédiger une proposition commerciale efficace
• Concevoir une proposition claire et lisible
• Éviter les erreurs courantes
• Intégrer la vente additionnelle avec pertinence
• Adapter le format à son interlocuteur
• Finaliser une offre engageante

Conclure ses ventes avec succès
• Maîtriser les techniques de conclusion directe
• Appliquer les règles d'or du closing
• Gérer les délais et objections finales
• Utiliser les techniques de négociation associées
• Créer l'urgence et sécuriser la signature

Assurer le suivi client et obtenir des recommandations
• Instaurer un suivi client régulier
• Obtenir des recommandations actives
• Mettre en place une routine de fidélisation
• Gérer les insatisfactions clients
• Maintenir une relation durable en BtoB

• Savoir construire une communication persuasive et adaptée.
• Être capable d’identifier les attentes clients avec précision.
• Maîtriser les techniques de vente fondamentales et avancées.
• Développer une posture commerciale impactante.
• Assurer un suivi structuré et obtenir des recommandations durables.

Délais d'accès à la formation

Le délai d'accès à la formation est variable en fonction du dispositif de financement utilisé, du planning des formateurs et des contraintes du client. Pour les formations inter-entreprises, vous pouvez consulter notre calendrier en ligne ou prendre contact avec nous. Nous traitons vos demandes sous 48 heures

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous en informer afin de vous accompagner, vous orienter, et étudier les compensations nécessaires pour répondre au mieux à votre demande de formation. Certaines formations peuvent nécessiter une adaptation pour les personnes en fonction de leur handicap. Nous restons disponibles pour échanger ensemble et nous pourrons vous orienter vers un de nos partenaires : Agefiph, Cap Emploi

• Contactez-nous pour échanger sur vos besoins !
• ✉️ formation@napsia.com
• 📞 05 62 84 10 13