Négociation - Vente complexe E-learning (asynchrone)

Cette formation vous permettra :

• De structurer une communication commerciale efficace
• D'argumenter et convaincre avec des méthodes éprouvées
• D'identifier les besoins clients grâce aux bons outils
• De conclure et suivre efficacement les ventes
• De maîtriser les règles et tactiques clés en négociation

Communiquer efficacement pour vendre
• Appliquer les clés du changement pour vendre
• Adapter sa communication avec le modèle DISC
• Structurer un pitch convaincant
• Se préparer mentalement à la vente
• Pratiquer une communication percutante

Présenter son offre avec impact
• Créer une histoire persuasive
• Structurer ses slides selon une logique narrative
• Maîtriser son regard et son rythme
• Utiliser les effets visuels à bon escient
• Travailler la gestuelle d'orateur

Adopter les bons savoir-être en vente
• Comprendre les fondements du leadership
• Développer la confiance et la légitimité
• S'approprier les valeurs clés du vendeur performant
• Incarner la persévérance et l'exemplarité
• Travailler son autorité relationnelle

Découvrir les besoins du client
• Exploiter la méthode SPIN (Situation, Problème, Implication, Need-payoff)
• Identifier les motivations d'achat
• Réussir la phase de questionnement stratégique
• Créer de l'écoute active
• Synthétiser les besoins détectés

Argumenter et convaincre
• Utiliser les techniques CAB/SONCASE
• S'adapter aux profils d'acheteurs
• Traiter efficacement les objections
• Déployer les 7 principes d'argumentation
• Structurer un discours d'influence

Rédiger une proposition commerciale
• Construire une offre personnalisée
• Éviter les erreurs courantes
• Ajouter de la valeur par la vente additionnelle
• Créer des supports clairs et lisibles
• Obtenir un engagement écrit

Conclure ses ventes avec succès
• Maîtriser les techniques de conclusion directe
• Savoir gérer les temps de décision
• Déjouer les derniers freins clients
• Appliquer les règles d'or du closing
• Créer une dynamique de signature

Assurer le suivi client et obtenir des recommandations
• Instaurer une routine de suivi efficace
• Obtenir des recommandations actives
• Gérer les insatisfactions avec tact
• Créer une relation de long terme
• Fidéliser par l'écoute et la présence

Préparer efficacement sa négociation
• Analyser les enjeux et identifier la ZOPA
• Définir ses 1/2/3 négociables
• Anticiper les demandes adverses
• Créer des solutions de repli
• Utiliser la grille Miller & Heiman

Rééquilibrer les rapports de force
• S'adapter aux profils DISC en situation de force
• Intégrer l'Art de la guerre dans sa stratégie
• Gérer les jeux de pouvoir
• Négocier dans un cadre interculturel
• Construire un savoir-être adapté à la pression

Maîtriser les fondamentaux de la négociation
• Débuter une négociation avec efficacité
• Reconnaître les positions et postures
• Respecter le protocole de négociation
• Éviter les erreurs types
• Appliquer les bonnes pratiques

Gérer les tactiques en négociation
• Identifier les tactiques adverses
• Réagir face aux techniques de pression
• Appliquer des contre-mesures adaptées
• Éviter les pièges psychologiques
• Créer une négociation équitable

• Savoir détecter et comprendre les attentes des clients.
• Être capable d’argumenter, traiter les objections et vendre avec impact.
• Maîtriser les techniques de négociation pour défendre ses positions.
• Déployer un leadership adapté à la posture commerciale.
• Construire une relation durable avec ses clients.

Délais d'accès à la formation

Le délai d'accès à la formation est variable en fonction du dispositif de financement utilisé, du planning des formateurs et des contraintes du client. Pour les formations inter-entreprises, vous pouvez consulter notre calendrier en ligne ou prendre contact avec nous. Nous traitons vos demandes sous 48 heures

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous en informer afin de vous accompagner, vous orienter, et étudier les compensations nécessaires pour répondre au mieux à votre demande de formation. Certaines formations peuvent nécessiter une adaptation pour les personnes en fonction de leur handicap. Nous restons disponibles pour échanger ensemble et nous pourrons vous orienter vers un de nos partenaires : Agefiph, Cap Emploi

• Contactez-nous pour échanger sur vos besoins !
• ✉️ formation@napsia.com
• 📞 05 62 84 10 13