ChatGPT au service des commerciaux Mixte : présentiel / à distance

• Utiliser ChatGPT pour optimiser la prospection commerciale et la gestion des leads.
• Automatiser la rédaction d'emails, de propositions commerciales et de messages personnalisés.
• Améliorer la relation client en automatisant certaines tâches répétitives tout en personnalisant les échanges.
• Intégrer ChatGPT dans leur routine commerciale de manière éthique et responsable.

• Commerciaux (B2B et B2C)
• Responsables commerciaux et managers d'équipes de vente
• Responsables marketing et développement commercial
• Toute personne impliquée dans la gestion de la relation client et dans les processus commerciaux

• Un questionnaire de positionnement sera réalisé au préalable pour adapter la formation à vos besoins
• Avoir un compte OpenAI pour accéder à ChatGPT (version gratuite ou payante recommandée pour des fonctionnalités avancées

• Introduction à ChatGPT et son utilisation pour les commerciaux 
  • Qu'est-ce que ChatGPT ? Comprendre le fonctionnement de l'IA générative
  • Présentation des cas d'usage de ChatGPT pour les commerciaux : prospection, relation client, rédaction
  • Avantages de l'utilisation de l'IA dans les processus commerciaux : gain de temps, personnalisation, automatisation
• Optimiser la prospection commerciale avec ChatGPT 
  • Utilisation de ChatGPT pour la rédaction d'emails de prospection personnalisés et engageants
  • Générer des messages d'approche pour des segments de prospects spécifiques
  • Comment ChatGPT peut analyser et segmenter les leads pour mieux cibler ses actions commerciales
  • Cas pratiques : Rédaction d'un email de prospection et segmentation des leads avec ChatGPT
• Améliorer la relation client grâce à ChatGPT 
  • Automatisation des réponses aux demandes fréquentes et gestion des requêtes courantes avec ChatGPT
  • Comment utiliser ChatGPT pour personnaliser la communication avec les clients en temps réel
  • Création d'un assistant virtuel pour répondre aux questions des clients via ChatGPT
  • Cas pratiques : Développer une réponse automatisée pour un service client et améliorer l'interaction avec les clients
• Rédiger des contenus commerciaux efficaces avec ChatGPT 
  • Rédaction de propositions commerciales, de scripts de vente, et d'offres personnalisées grâce à ChatGPT
  • Optimisation des arguments de vente et de la présentation des produits/services
  • Création de fiches produits et de contenus marketing avec ChatGPT
  • Cas pratiques : Génération d'une proposition commerciale et création d'un message de vente convaincant
• Éthique et bonnes pratiques d'utilisation de ChatGPT pour les commerciaux 
  • L'éthique de l'IA : comprendre les limites et les risques potentiels liés à l'utilisation de ChatGPT
  • Comment garantir une utilisation responsable et transparente de l'IA dans les processus commerciaux
  • Bonnes pratiques pour intégrer ChatGPT tout en respectant la relation humaine avec les clients
  • Discussion interactive : Comment maintenir l'humain au cœur des échanges commerciaux malgré l'automatisation ?
• Conclusion et perspectives

• Exercices concrets
• Cas pratiques
• Quiz d'évaluation des connaissances

• Documents supports de formation
• Espace extranet.

• Positionnement en amont de la formation :
• Un quiz de consolidation des pré-requis sera administré en amont de la formation
• Suivi « pendant » :
• Feuilles de présence
• Exercices pratiques
• Évaluation « fin de formation »
• Évaluation des acquis en fin de formation
• Formulaires d'évaluation de la formation
• Évaluation à froid :
• Suivi post-formation : Questionnaire de satisfaction à j+30

• Ordinateur et/ou smartphone avec accès à internet pour se connecter à l'extranet participant
• Compte OpenAI pour accéder à ChatGPT (version gratuite ou payante recommandée pour des fonctionnalités avancées

Délais d'accès à la formation

Le délai d'accès à la formation est variable en fonction du dispositif de financement utilisé, du planning des formateurs et des contraintes du client. Pour les formations inter-entreprises, vous pouvez consulter notre calendrier en ligne ou prendre contact avec nous. Nous traitons vos demandes sous 48 heures

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap, merci de nous en informer afin de vous accompagner, vous orienter, et étudier les compensations nécessaires pour répondre au mieux à votre demande de formation. Certaines formations peuvent nécessiter une adaptation pour les personnes en fonction de leur handicap. Nous restons disponibles pour échanger ensemble et nous pourrons vous orienter vers un de nos partenaires : Agefiph, Cap Emploi