1. Ouverture de la session (1 heure - 0,5 jour) - WALL STREET ENGLISH (GRENOBLE)
- Présentation des objectifs
- Objectifs généraux et spécifiques de la formation
- Attentes et engagement des participants
2. Découverte du concept, du Groupe Rodizio Brazil, des métiers (6 heures - 0,5 jour) - WALL STREET ENGLISH (GRENOBLE)
- Présentation du groupe + culture brésilienne
- Historique du groupe
- Valeurs et mission
- Présentation de la culture brésilienne et son impact sur le service
- Présentation du concept, culture d'entreprise
- Concept unique de Rodizio Brazil
- Importance du rôle des métiers dans ce contexte
- Immersion dans l'atmosphère de l'entreprise
3. Les process (14 heures, 2 jours) - WALL STREET ENGLISH (GRENOBLE)
- Présentation des postes de travail et des procédures en salle et cuisine
- Organisation des postes en salle et en cuisine
- Procédures opérationnelles standard (SOP)
- Gestion des flux de travail
- Collaboration et communication entre la salle et la cuisine
4. Hygiène & Sécurité (14 heures, 2 jours) - WALL STREET ENGLISH (GRENOBLE)
- Formation réglementaire + renforcements
- Règlementation en vigueur (HACCP, normes de sécurité)
- Techniques de nettoyage et désinfection
- Hygiène personnelle et vestimentaire
- Prévention des contaminations
4. Savoir-faire (35 heures, 5 jours) - PLATEAU TECHNIQUE (MARSEILLE)
- Connaissance des produits (7 heures, 1 jour)
- Présentation des plats et desserts servis
- Origine des produits et spécificités
- Techniques de préparation et de service
- Connaissance des process & de la technicité des recettes (28 heures, 4 jours)
- Élaboration des recettes phares
- Techniques de cuisson et de présentation
- Maîtrise des recettes signature
5. La cuisine (126 heures, 18 jours) - PLATEAU TECHNIQUE (MARSEILLE) & CENTRE CCIAL NEYRPIC (SAINT-MARTIN-D'HÈRES)
- Gestion du service (14 heures, 2 jours)
- Anticipation du réassort pendant le service
- Gestion des stocks en fonction du flux de clients
- Nettoyage des outils et ustensiles de préparation
- Techniques de nettoyage selon les règles sanitaires)
- Techniques de contrôle à la réception
- Vérification des livraisons selon les standards
- Procédures de rangement et stockage
- Stockage des plats cuits ou froids après les services du midi et du soir
- Nettoyage des outils et ustensiles de préparation ainsi que de la cuisine
- Préparer, cuire et dresser des entrées froides et chaudes (21 heures, 3 jours)
- Préparer, cuire et dresser des plats chauds (35 heures, 5 jours)
- Préparer, cuire et dresser des desserts (14 heures, 2 jours)
- Commande et contrôle de la marchandise (7 heures, 1 jour)
- Gaspillage et contrôle produits (7 heures, 1 jour)
- Températures réglementaires de stockage (7 heures, 1 jour)
- Respect des températures de stockage
- Surveillance et maintien des températures selon les normes
- Mesures pour garantir la qualité des produits stockés
- Procédés de cuisson & production en quantité requise (14 heures, 2 jours)
- Les réapprovisionnements (7 heures, 1 jour)
6. La Salle (49 heures, 7 jours) - CENTRE CCIAL NEYRPIC (SAINT-MARTIN-D'HÈRES)
- Présentation et disposition du buffet (14 heures, 2 jours)
- Préparation et mise en place du buffet
- Attention à la propreté et à la présentation des plats
- Plan de nettoyage (14 heures, 2 jours)
- Application du plan de nettoyage selon process stricte
- Maintenance de la propreté de la cuisine et des équipements
- Sortie des poubelles et respect des normes d'hygiène
- Actions correctives et communication avec l'équipe (7 heures, 1 jour)
- Esprit d'équipe et relation client (14 heures, 2 jours)
7. Le service (7 heures, 1 jour) - CENTRE CCIAL NEYRPIC (SAINT-MARTIN-D'HÈRES)
- Le discours de présentation client et la culture (7 heures, 1 jour)
8. Ouverture et fermeture (28 heures, 4 jours) - CENTRE CCIAL NEYRPIC (SAINT-MARTIN-D'HÈRES)
- Les procédures d'affûtage (4 heures, 0,5 jour)
- Affûtage des outils de découpe
- Logiciel de traçabilité (3 heures, 0,5 jour)
- Utilisation du logiciel pour la gestion des denrées
- La préparation des outils cuisine et salle (14 heures, 2 jour)
- Préparation et vérification des outils avant le service
- Procédures avant fermeture du restaurant (7 heures, 1 jour)
- Fermeture et sécurisation du restaurant
9. Hygiène et sécurité (28 heures, 4 jours) - CENTRE CCIAL NEYRPIC (SAINT-MARTIN-D'HÈRES)
- Document de traçabilité (7 heures, 1 jour)
- Les principales règles d'hygiène (7 heures, 1 jour)
- Hygiène personnelle et des locaux
- La chaîne du froid (7 heures, 1 jour)
- Gestion de la chaîne du froid pour les aliments
- Principe de contamination croisée (7 heures, 1 jour)
- Prévention des contaminations croisées
10. Savoir-être (14 heures, 2 jours) - CENTRE CCIAL NEYRPIC (SAINT-MARTIN-D'HÈRES)
- Communication et respect (7 heures, 1 jour)
- Techniques de communication efficace
- Respect des collègues et des clients
- Dynamisme & esprit d'équipe (7 heures, 1 jour)
- Développement de l'esprit d'équipe
- Techniques de motivation et dynamisme
11. Évaluation finale (14 heures, 2 jours) - CENTRE CCIAL NEYRPIC (SAINT-MARTIN-D'HÈRES)
- Création des recettes en autonomie